CONTACTOS y PROGRAMAS
Luego del contacto y haber solicitado la información o cualquier otra consulta, nuestro equipo de marketing se pondrá en contacto con el cliente para brindar la información requerida a través de correos electrónicos y o redes sociales como el whattsApp, donde se podrá adjuntar el documento con el programa requerido brindando todo el servicio incluido y no incluido y/o cuando el cliente requiere o solicite de acuerdo sus expectativas o condiciones que según le convenga en cada programa o como también se puedan ajustar al pedido del cliente.
El itinerario de cada programa es para seguir día a día sin embargo puede haber situaciones como cambios climáticos, desastres naturales, manifestaciones por temas políticas, u otros inconvenientes pueden hacer que el programa varie parcialmente o en su totalidad.

CONTRATO Y RESERVAS:

Al realizar la reserva con la empresa, debe haber leído y comprendido todas las cláusulas que se dan en esta página. Si firma un contrato de viaje con la empresa o cualquiera de nuestros agentes, automáticamente acepta las condiciones de reserva en su nombre y en nombre de las personas que están incluidas en la reserva. Su reserva será aceptada y será válida cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación o una factura.

Solo cuando hagamos esto, existirá un contacto entre Peruvian Global Adventures y usted, y se hará efectivo a partir de la fecha indicada en el correo electrónico o en la factura.

Peruvian Global Adventures de cualquiera de nuestros agentes tiene el derecho de rechazar cualquier reserva si lo consideran oportuno. En adelante, la persona o las personas cuyo nombre se haya mencionado en la reserva se denominan "cliente". Los términos y condiciones que se establecen a continuación formularán un acuerdo vinculante entre el Cliente y Peruvian Global Adventures. Los servicios prestados al Cliente son aquellos tours, trekking, Escalada y expediciones que también se hayan indicado en la reserva.

CONDICIONES MÉDICAS Y OTROS REQUISITOS ESPECIALES

El Cliente debe presentar una declaración por escrito en el momento de la reserva si existe una condición médica que deba mencionarse, como discapacidad y embarazo. Cualquier otra condición física o mental que pueda afectar el nivel de condición física del Cliente también deberá ser comunicada a Peruvian Global Adventures mediante un documento por escrito. El incumplimiento de esto puede resultar en un rechazo y el Cliente no podrá viajar y en caso de que el viaje tenga que ser cancelado en su totalidad, se aplicarán los gastos de cancelación.

Tenga en cuenta que algunos recorridos pueden no ser apropiados para el Cliente debido a una discapacidad específica, movilidad, embarazo o cualquier otra condición y si el Cliente sufre de alguna condición que cree que podría causar un impedimento en cualquier actividad que tome, debe informar a Peruvian Global Adventures antes de hacer una reserva.

 COSTOS DE VIAJE

Perúvian Global Adventures está autorizado a aumentar el precio de cualquier paquete cuando lo considere apropiado sin informar o notificar a los clientes. Las nuevas tarifas se evalúan considerando varios factores, tales como fluctuaciones monetarias, acciones gubernamentales, costos de alimentos, cargos de transporte, costos de combustible, tarifas aeroportuarias, tarifas de boletos o cualquier otro costo que esté fuera del control de Peruvian Global Adventures. Todos los precios mencionados están expresados en dólares estadounidenses o USD. Si existe un aumento de precio en alguno de los costos operativos, Peruvian Global Adventures podrá prescindir de él siempre que sea inferior al 4% de la tarifa total del paquete. En caso contrario, el cliente deberá abonar la diferencia íntegra entre el precio original y el nuevo.

DEPÓSITOS

La reserva del cliente con Peruvian Global Adventures sólo quedará confirmada cuando deposite el 50% del precio total del tour por persona y por viaje. Si la reserva se realiza con retraso y quedan menos de 30 días para la salida, se deberá abonar el importe total del tour para la confirmación del pedido.

Tenga en cuenta que los pagos relacionados con los cargos de la tarifa aérea y otros costos del vuelo deben realizarse por el monto total y también por adelantado para garantizar los asientos en el vuelo.

ACEPTACIÓN DE LA RESERVA

Si Peruvian Global Adventures acepta su reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico y una factura. Como ya se mencionó, se formulará un contrato entre usted y la empresa a partir de la fecha de emisión de la confirmación y durará hasta que finalice el recorrido. Si recibimos tu reserva con retraso y solo quedan siete días o menos para la fecha de salida del tour, el contrato comenzará a partir de la fecha en que aceptes tu pago.

Los detalles de sus pagos finales se mencionan en su factura de confirmación. Para reservas anticipadas, el saldo total del viaje debe pagarse cuando aún quedan 30 días para la fecha de salida. De lo contrario, podría resultar en la cancelación de su reserva. Para reservas tardías en las que no queda mucho tiempo para la fecha del tour, se debe pagar el monto total para la confirmación de la reserva.

MÉTODOS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA

La transferencia bancaria le permite mover fondos de su cuenta bancaria a nuestra cuenta. Además del precio del tour, también deberá pagar $ 40 USD adicionales como cargos de transferencia y tarifa administrativa, que se adjuntan a nuestra cuenta. Cuando confirmamos su viaje, le proporcionamos los detalles completos de nuestra cuenta bancaria. El período de tiempo en el que recibimos una transferencia enviada por usted es de alrededor de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación desde la que nos envíe el dinero.

WESTERN UNION

Si vive en el extranjero y desea evitar los cargos bancarios y otros impuestos asociados con las transferencias bancarias y las tarjetas de crédito, puede realizar su pago mediante Western Union. Este es un servicio de transferencia internacional con oficinas ubicadas en varias regiones del mundo. Entonces, ya sea que se encuentre en los EE. UU., el Reino Unido, Canadá, Francia, Irlanda, los Países Bajos, Noruega o Australia, puede enviarnos su dinero fácilmente.

Visite el sitio web de Western Union en www.westernunion.com y lea las instrucciones proporcionadas. Cualquier cantidad enviada se transfiere casi instantáneamente. Si confirmamos su viaje, le enviaremos los detalles requeridos que necesitará para realizar el pago.

DATOS DEL CLIENTE

Peruvian Global Adventures puede proporcionar la confirmación de los arreglos de viaje del Cliente para el tour y la garantía del mismo solo cuando el Cliente proporciona todos sus detalles al momento de realizar su pago final. Si el Cliente no proporciona sus datos y quedan menos de 60 días para la fecha de salida, se le cobrará al cliente una tarifa administrativa adicional. Si aun así el Cliente no realiza su pago y solo quedan 30 días para el tour, entonces Peruvian Global Adventures se reserva el derecho de cancelar su reserva por completo. En este caso, se aplica la tarifa de cancelación completa.

Para cada viaje y paquete, Peruvian Global Adventures requiere diferentes detalles, cuya información completa se le dará al momento de la reserva. Generalmente, siempre se requiere información básica como el nombre completo del cliente, número de pasaporte, fecha de validez del pasaporte, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y nacionalidad. En ocasiones, es posible que también se deba proporcionar documentación específica con los detalles.

Tenga en cuenta que, a menos que se proporcionen todos los detalles requeridos del cliente, cualquier reserva puede tratarse como no confirmada.

CANCELACIÓN DEL TOUR POR PARTE DEL CLIENTE (NO APLICABLE PARA INCA TRAIL TOURS)

Si un cliente desea cancelar su tour reservado, deberá presentar una solicitud por escrito. Peruvian Global Adventures luego proporcionará reconocimiento de lo mismo por escrito. En todos los casos se aplican gastos de cancelación, cuyo importe exacto depende de la fecha en la que se realiza la solicitud de cancelación.

• Si decide cancelar el viaje después de haber realizado una reserva, se le reembolsará el 80% del importe del depósito.
• Si cancela 45 días o más antes de la fecha de salida, se le reembolsará el 50% del depósito.
• Si cancela cuando faltan entre 20 y 30 días para la fecha de salida del tour, se le reembolsará el 25% del costo del viaje.
• Si cancela cuando quedan solo 20 días o menos para que comience el recorrido, se retendrá el 100% del costo del recorrido y no se le reembolsará ningún monto. Notas especiales
• Todos los pagos y montos de depósito que se realicen por tours relacionados con Camino Inca no son reembolsados debido a los límites ejercidos por la política de Camino Inca y las regulaciones de las aerolíneas.
• Si el viaje debe posponerse por cualquier motivo, se debe pagar una tarifa administrativa, que es del 20% del costo del viaje, además de los costos en los que se incurre debido a los servicios subcontratados. Cualquier cantidad restante puede ser utilizada cuando el cliente realice un viaje futuro con la empresa.
• No se le proporcionará ningún reembolso si abandona voluntariamente el tour cuando ya ha comenzado. Si tiene que irse involuntariamente, entonces la decisión de proporcionar un reembolso recaerá totalmente en Peruvian Global Adventures. En caso de que no utilice los servicios ofrecidos como transporte, alojamiento, comidas y visitas turísticas, no recibirá ningún reembolso.
• Debe disponer de una póliza de seguro de viaje que pueda brindarle cobertura si tiene que enfrentar cargos por cancelación.

VISAS, PASAPORTE Y VACUNAS

Como cliente, es completamente su responsabilidad tener un pasaporte válido, permiso de visa y otros medicamentos necesarios durante el recorrido. Le proporcionamos información sobre estos artículos y asuntos, pero no tenemos ninguna responsabilidad hacia ellos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La empresa utilizará la información personal que nos proporcione para realizar todos los arreglos de viaje. Como tal, tendremos que transmitirlo a nuestros proveedores y transportistas para que habilitemos las operaciones de los servicios que ha solicitado. Sin embargo, haremos todo lo posible para proteger su información y utilizarla solo con fines oficiales para los que sea extremadamente necesario.

Me he tomado el tiempo suficiente para leer los Términos y condiciones de reserva. He entendido completamente todas las cláusulas y doy mi completo consentimiento.